车漆不堪一“洗”？ 网友红网发帖投诉获解决-亚博安卓下载

红网网友投诉原帖：

红车网长沙9月7日讯（时刻新闻记者 周宇广）长沙网友罗先生近日在红网消费维权发表投诉，他的轩逸轿车因右后侧车门和右后车轮钢圈被刮擦而送往东风日产长沙河西专营店进行维修补漆，“我自己洗车时却发现被刮擦的两个面油漆一洗就掉了。”那么，在4s店做的油漆是否真如罗先生所说的那样“不堪一洗”呢？

车主：补漆后又掉漆，疑为油漆质量问题

为此，记者联系了网友罗先生。据罗先生介绍，他于2015年8月5日在东风日产长沙河西专营店进行事故车辆的维修和补漆，8月6日上午取车时被告知补好的漆面与原车漆存在色差，需要重新上漆。由于当时要用车，因此双方约定时间重做。

（从罗先生发给记者的照片中可以看到，车辆右后保险杠上有小块漆面掉落。）

8月10日下午五点半左右，重新上漆完毕，罗先生将重新补漆后的轩逸轿车从4s店开回了家，取车时没有对车辆漆面状况进行检查。然而十多天后，罗先生在一次洗车过程中发现车辆后保险杠右侧有一处指甲盖大小的漆面掉落。因此，罗先生认为是4s店补漆存在质量问题，并前往4s店找个说法。

再次来到东风日产长沙河西专营店，4s店365亚博网站app的售后服务工作人员初步判断罗先生车辆后保险杠上的掉漆是二次事故所致，并非罗先生所说的油漆质量问题，双方因此未能达成一致，罗先生这才来到红网消费维权进行投诉，由于当时情绪比较激动，在所发表的贴文中有一些夸大成分。

4s店：敞开门做生意 愿意给车主补漆

跟车主罗先生核实完情况之后，记者致电东风日产长沙河西专营店。该店365亚博网站app的售后服务经理谭标告诉记者，罗先生确实在该店做过车辆补漆，第一次补漆后因为有色差，又重新做了一遍，耽误了客户时间，他们表示抱歉。罗先生车辆保险杠上掉落的小块漆面虽然不能确认是因为漆面质量问题造成，但店里愿意免费帮罗先生修复，罗先生可以在方便的时候前往4s店进行补漆。

谭标还承诺，如果是因为漆面质量问题掉漆的话，4s店一定会负责到底，不会存在欺诈客户的情况。